5月21日,亚马逊云科技携手德比软件在上海陆家嘴软件园开启媒体分享会,现场分享了双方如何通过合作利用生成式AI技术提升企业内部效率,提升商业洞察,来为酒店旅游行业带来更好的消费者体验。同时,德比软件向媒体展示说明了基于亚马逊云科技为行业带来的收益与成效。德比软件架构与基础设施技术副总裁郑欢鸣,德比软件中国市场部经理杨幸祺,亚马逊云科技大中华区行业解决方案总监苏卓出席了分享会并现场做了解答分享。
德比软件中国市场部经理杨幸祺表示,德比是一家旅游科技公司,各大订房网站上,如携程、美团、飞猪,海外的如Booking.com、Expedia、Agoda等,只要一个搜索键,输入消费者自己喜欢的酒店品牌,或者城市或者区域,实时酒店的房价和数据都会跳出来。携程、艺龙这些平台就叫OTA,所有在 OTA 上面发行的订单,所有在 OTA 上面看到的实时酒店房价,实时的酒店库存,它是实时的,所见即所得。这背后的技术是德比软件提供的。德比软件是在酒店和 OTA 之间建了一条“信息高速公路”,用实时的酒店数据对接技术把两家的系统给接起来。整个对接的原理:消费者在订房网站上下订单或者进行搜索查询到了实时的酒店房价、实时的酒店库存、实时的酒店房态,是德比软件把这些数据从酒店中央预订系统接给地方网站,接给渠道。这就是对接的原理,也是现在在线酒店预订的原理。
德比软件架构与基础设施技术副总裁郑欢鸣提到,德比软件早在2009年就开始试用亚马逊云科技的服务。2012年,通过全面拥抱亚马逊云科技的云计算服务,德比软件成为国内较早进入云计算时代的企业之一。2022年,德比软件实现了应用的全面容器化,将传统应用迁移到基于容器的现代化架构之上,提高了资源利用效率和应用的弹性伸缩能力。通过 AI 的技术去更好的同步酒店的数据。2023年,在容器化的加持下,德比软件大规模采用高性价比的Amazon Graviton实例,优化成本通过ARM CPU架构,极大地降低了云上成本。2024年,随着生成式AI技术发展,越来越多的团队开始使用大语言模型来提高德比软件内部的效率。
亚马逊云科技大中华区行业解决方案总监苏卓高度评价了与德比软件的合作。苏卓认为,这个工作要做好很不容易。十几年的软件积累,在这里头起到一个很重要的作用,德比软件知道怎么去处理这样的一些数据,去做这样的数据的清洗和整理。大家可以想象这个订单的数据,客户的数据来自于不同的OTA,来自于不同的酒店,数据类型是各不相同的,而且可能随着软件升级、用户访问的行为等等产生变化。德比软件拥有很深的行业理解、对数据理解、对用户行为的理解、对酒店的销售行为的理解等等。第二,这中间会涉及到很多专业的数据,德比软件在做的事情,不是简单的一个自然语言的查询,还包括了很多分析。
在谈到德比软件与亚马逊云科技合作中觉得最有收益的云服务是哪些方面时,郑欢鸣觉得亚马逊云科技的特色是它提供了很多选择,它的服务每年会增加非常多。德比软件可以在亚马逊云科技提供的这些服务上,根据自身场景需要去做挑选。亚马逊云科技还有解决方案专家和专业的团队,和德比软件一起去共创一些解决方案。同时,亚马逊云科技服务于全球很多行业,他们也会把其他行业的一些经验,给到德比软件做适当的分享。
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