日前,农行上海闸北江杨路支行成功堵截一起电信诈骗，以贴心服务守护老年客户财产安全。

　　当天下午，客户詹阿姨来到农行上海闸北江杨路支行办理现金汇款2000元。网点大堂工作人员按照规定进行风险提示时却发现了端倪，客户表示对方是朋友的朋友，只在微信上聊过天但并未见过面，随即将聊天记录提供给网点工作人员看，对方声称自己现在在外地已身无分文，急需2000元用于购买回程车票及吃住。

　　遇到困难不求助当地警方，却向素未谋面的网友隔空求援。网点工作人员立刻意识到客户应该是遭遇了电信诈骗，连忙劝阻客户先不要汇款，并向内勤行长报告了相关情况。但詹阿姨觉得金额不大，朋友遇到困难了就急着想帮忙，坚持要求汇款。网点安排工作人员与客户解释，同时立即向属地派出所报警。

　　5分钟后，民警赶到现场，与网点工作人员一起劝阻客户不要轻易汇款。在沟通过程中，网点工作人员了解到詹阿姨是独居老人，才搬到附近小区居住没多久，身边没有熟悉的人。经过多番劝阻，詹阿姨终于醒悟过来，她感慨道“平时这些朋友一直网上联系，经常有不认识的人突然加我，就说没钱了让我打钱给他们。我想的是尽量帮助别人，所以以前给他们打了很多次钱，没想到这次刚搬过来就被你们劝住了。真的是太感谢了！农行工作人员和民警同志你们都太负责了！我以后再不会给他们打钱了。”

　　农行上海闸北江杨路支行将持续扎根社区，深化警银联动，为居民们提供更暖心，更优质的金融服务。

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