2024年7月28日周日上午9点左右，烈日如火球般炙烤着大地，而一场突如其来的小插曲在农行上海嘉定仓场路支行门口悄然上演。

　　阳光正烈，陈女士在农行上海嘉定仓场路支行办理完业务后准备回家。站在熙熙攘攘的十字路口，她看到仓场路支行自助银行区域停放着共享单车。她快步上前扫码准备启程，但就在即将启程的瞬间，一阵突如其来的眩晕让她失去了平衡，身体缓缓倒下。这一幕，瞬间牵动了在场所有人的心，但周围没人敢上前去搀扶。网点行长马玲在听到门外的响声后立即奔向大门口，迅速和保安韩师傅将其搀扶起来，拿了椅子让其原地坐下。在询问客户情况后，了解可能是低血糖引发的晕眩，网点行长随即取来了糖果和饮料送到客户手中以缓解不适。见陈女士的情况虽稍有好转却依旧脸色苍白且精神状态萎靡，网点迅速启动应急预案，内勤行长盛刚拨打了110报警电话并与其家人取得联系，同时迅速拨通了120急救电话。

　　在等待救护车的过程中，网点行长一边安抚客户情绪，一边密切关注其身体状况。救护车到场后，网点行长二话不说便陪同陈女士一同前往上海嘉定区中心医院。她深知在这个关键时刻，客户最需要的是陪伴与关怀，而她，愿意成为那个临时的依靠。临近中午，经过医生的仔细检查，陈女士的各项指标逐渐恢复正常。马玲在确认客户一切正常的情况下也松了口气，匆匆返回网点。她用实际行动诠释了“客户至上”的深刻内涵，诠释了什么叫做“最美农行人”，她用自己的担当展示了什么叫做充满温情的“人民的银行”。

农行上海嘉定仓场路支行网点行长陪同客户一同前往医院

　　下午网点开门后，陈女士的家属带着其妈妈的嘱托，再次来到仓场路支行，向网点行长及其员工、保安师傅表达了感激之情，还特意拨打了95599客服电话致谢，对农行的贴心服务与人文关怀给予了高度评价。

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