10月10日下午15点左右，一位老年客户前往农行上海新片区芦潮港支行，要求网点工作人员为其办理现金汇款业务，汇款金额为4万元。网点大堂经理按照惯例询问客户的转账原因和收款人信息，从客户提供的微信聊天记录中发现，客户称呼对方为“老师”，且与这位“老师”交谈内容多为养生类。见此，大堂经理立刻警觉起来，并将此情况报告给内勤行长。

　　内勤行长了解情况后，再次询问客户汇款用途，客户回答含糊不清，只说出了点事要给对方打钱，收款人信息是由微信上的这位“老师”提供的，客户表示虽不认识收款人，但坚持要为其转账。内勤行长耐心劝说客户不要给不认识的人汇款，并向其介绍了电信诈骗真实案例，但客户仍坚持要求汇款。很快，属地派出所民警在接到芦潮港支行的电话后第一时间赶到现场，见民警来了之后，客户情绪更加激动，声称不汇款他将会损失1000万元。民警见状，立刻联系其家人进行劝阻，最后在农行工作人员、民警以及其家人近2个小时的劝阻和防范电信诈骗知识讲解后，客户终于不再坚持汇款。

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