“行政处罚一经作出，将对我们的商誉产生极大的影响。真没想到宝山区市场监管局能对我们的‘无心之失’宽容以待。还问了我们在企业经营上有什么需求，几次上门‘合规指引’，这样双向奔赴的感觉很温暖！”近日，宝山区市场监管局严格落实免罚、免强清单，根据相关规定，对辖区某知名电商企业作出了不予行政处罚的决定，让企业真切感受到执法的温度。

　　据介绍，该电商企业销售家电产品时开展限时优惠活动，由于疏忽未标明活动期限，经查违反了《规范促销行为暂行规定》第二十条的规定，宝山区市场监管局依照《中华人民共和国行政处罚法》和《上海市市场监管领域不予行政处罚和减轻行政处罚实施办法》的相关规定，责令该公司立即改正违法行为，对该公司作出了不予行政处罚的决定。

　　宝山区市场监管局充分了解情况后，主动上门开展法治宣传，全面提升企业主体责任意识和法律意识，形成工作闭环，真正实现法律效果和社会效果的统一。近日，该企业被上海市商务委评为2023-2024年度电子商务示范企业。

　　《上海市市场监管领域不予行政处罚和减轻行政处罚实施办法》《市场监管领域不予实施行政强制措施清单》实施以来，宝山区市场监管局严格落实“免罚”“免强”两张清单，践行包容审慎监管理念，完善轻微违法违规容错机制，持续优化营商环境，激发市场主体创新创业活力。

　　“三个找准”成为宝山区市场监管局全力优化营商环境的“关键动作”。

　　找准免罚着力点，善用政策“工具箱”。宝山区市场监督管理局严格落实免罚、免强清单，最大限度减轻对企业正常经营活动的干扰，在确保依法行政的框架内，做到宽严相济、法理相融，给予经营主体首违不罚、轻微免罚的容错空间，指导企业依法依规开展经营活动，促进电商企业健康发展，助力区域经济行稳致远。

　　找准问题关键点，提升服务“精准度”。执法人员与企业负责人积极交流，通过找出违法行为发生背后的根源性问题，及时化解企业合规经营中存在的痛点、难点、堵点。同时，执法人员指导帮助企业完善审核管理机制，针对性建立了高频违法行为警示库，收录广告、价格、产品质量和知识产权等电商领域违法案例近百余个，从源头有效防范企业普遍性、系统性经营风险的发生。

　　找准服务切入点，融入发展“新格局”。执法人员依托“服务直通站”延伸服务触角，换位于企业、立足于发展，精准获取企业需求。定期上门为管理人员和新入职员工开展合规经营培训，为企业制定节点化、全链条、多维度的管理体系，避免问题内容“带病”上线。企业多次通过感谢信、致谢锦旗等形式对宝山区市场监管局“执法+普法+服务”三位一体的监管执法模式表达了认同和感谢。

　　下一步，宝山区市场监管局将继续深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，紧紧围绕宝山“一地两区”建设目标，凝心聚力，担当作为，为持续推进宝山营商环境优化升级贡献市场监管力量。

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