2024年11月6日上午，作为第七届进博会上海会议系列活动的重要组成部分，2024上海服务消费生态创新峰会在虹桥绿地铂瑞酒店隆重举行。本次峰会由上海市服务消费促进会主办，上海东浩兰生元数文化科技有限公司承办，汇聚了国内外服务消费领域的精英，共同探讨“服务消费生态和融合性场景创新”这一主题，旨在推动上海服务消费的高质量发展。

　　峰会由市商务委二级巡视员、服务业发展处处长朱文群开幕致辞，她指出促进服务消费已经成为扩大消费的新引擎，更是上海建设国际消费中心城市的重要任务。无论从市场需求、发展潜力，还是政策推动，目前是服务消费发展的一个好时机。作为协会、行业、企业都要抓住机会，迎势而上，通过生态营造、场景融合、行业联动、业态和模式创新，与本市服务消费市场共同成长，一起推动本市服务消费的高质量发展。

　　在主旨演讲环节，复旦大学消费大数据中心主任张伊娜教授通过数据阐明了服务消费在社会经济中的重要作用，深入剖析了上海服务消费的新趋势，包括商旅文体展联动、数字消费的规模化发展，以及银发经济的大市场需求，充分说明本市服务消费的巨大发展潜力和市场机会。大豫园商业发展集团总裁助理、联席CITO刘洋分享了超100万方大豫园商业片区文化与科技融合焕新服务消费生态的创新做法，通过智慧商圈建设，以及元宇宙灯会、沉浸式体验、碳中和公益林等活动，焕发大豫园片区服务消费的活力。中国农业银行股份有限公司上海市分行信用卡中心总经理沈续雷介绍了农行上海分行在服务上海城市重点活动、两老客群、区域经济等多元需求，金融助力上海成为服务消费的品牌资源汇聚地、模式创新策源地和消费潮流风向标的创新与实践。

　　在圆桌会议环节，围绕“创新服务消费场景新动力”这一主题，上海未来跳动体育科技有限公司总经理林先健、摩天轮票务CEO刘斅、圣瞬文化公司联合创始人兼CMO尚宸宇、多样屋生活用品(上海)有限公司创始人潘淑真、上海百联集团股份有限公司营运管理部总经理曾晔弘、建霖智家董事长特助闵洁，分别从AI、元宇宙等数字技术赋能服务消费、家居用品和服务的新趋势、票务和文化市场爆发式增长的需求逻辑、商品消费和服务消费的场景融合等不同角度，讨论了服务消费的新变化、新趋势和新动能。

　　上海作为国际消费中心城市，各种商旅文体展等服务消费活动精彩纷呈，消费新场景不断涌现，成为海内外嘉宾来到上海的理由和必选。为方便广大消费者有选择地了解和参与本市服务消费活动，到最新最潮服务消费场景打卡消费，经过广泛的调研甄选，上海市服务消费促进会在会上发布16项《2024年四季度本市服务消费重点活动》，17项《2024上海服务消费场景打卡指南》。

　　为丰富和提升本市服务消费供给，指导、帮助企业开展服务消费融合性创新场景的建设，在上海市商务委的指导下，上海市服务消费促进会联合上海市质标院、东浩兰生会展、银联、联通、豫园等单位，经过大量的调查研究，在会上发布团体标准《服务消费融合性创新场景建设和评价指南》。据悉，标准得到了本市服务性企业的热烈响应和广泛参与，已经有56家企业正在抓紧建设服务消费融合性创新场景。让我们期待着一大批服务消费新场景的诞生，为本市消费市场增添亮色。

　　本次峰会乘势第七届进博会的良好氛围，通过宏观分析、行业研讨、实践交流、标准发布、服务消费重点活动和新场景指引，成为同业交流与合作、展示上海在服务消费领域的最新成果的平台，吸引了社会、行业和广大消费者的广泛关注和热情参与。主办单位上海市服务消费促进会表示，今年第一届峰会取得圆满成功，以后将在进博会期间，每年持续举办峰会，努力将峰会打造成进博会上海会议系列活动和国内服务消费领域的品牌活动。

　　附1： 2024年四季度上海市服务消费重点活动

　　附2： 2024年度本市服务消费场景打卡指南

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