日前下午,客户刘某携其丈夫和孙子至农行上海松江广富林路支行要求转账。大堂经理在接待的过程中,询问客户转账金额和用途,客户表示要转账493000元,用途为投资款,大堂经理见客户为老年人转账金额较大且用途为投资,当即察觉情况异常。在大堂经理的再三询问下,客户出示微信聊天记录,对方向其发送了内容为“百日超越、荣耀征程”三年期生物质能源项目颗粒限时产品的投资产品通告,投资年收益率高达43%,大堂经理立即判断这是一起典型的虚假投资理财类诈骗,并将情况汇报网点内勤行长。
内勤行长一边安抚客户情绪,与客户“拉家常”,向其讲解涉诈风险,一边关照网点工作人员拨打派出所电话。在聊天过程中,客户表示,自己从未见过转账对象,是经朋友介绍加的微信,对方会定期以微信语音通话的方式与自己联系。派出所民警赶到后,与网点工作人员一同向客户开展了电诈宣教,积极劝导客户不要转账。最终在网点工作人员和民警的仔细分析和耐心劝导下,客户幡然醒悟,表示将不再汇款并注意资金安全。
农行工作人员在此提醒:对投资项目要保持高度警惕,不要随意添加陌生人微信,不要点击安装来历不明的APP或网站,不要盲目转账汇款,平时要多学习反诈知识,提高自身防范意识。
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