8月1日上午,农行上海示范区赵巷支行成功堵截一起以“新能源购车补贴”为幌子的电信诈骗,为客户挽回经济损失2万元。
当天上午客户神色匆匆来到农行上海示范区赵巷支行,要求办理转账业务,称自己前两月申请的新能源购车补贴到账后,接到自称“车信盟工作人员”的电话,对方准确报出客户购车信息和申请的新能源补贴金额,并表示由于系统故障,已到账的新能源补贴需要原路退还回去,否则将影响客户的个人征信。
网点大堂经理凭借丰富的反诈经验和专业知识,随即察觉到对方所述的“新能源补贴”存在异常,马上将相关情况汇报内勤行长。网点内勤行长立即联系属地公安,在等待警方到来期间,先向客户科普诈骗的常见情形,后与民警共同科普与新能源购车补贴类似的诈骗案例并现场协助警方告知客户如何识别诈骗电话,最终客户意识到自己差点上当受骗,并对民警和农行工作人员的专业性和工作责任心表示感谢。
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