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三星移动总裁高东真的“中国风”:将全球科技优势注入中国市场
2017年6月5日 13:06 来源:东方网 选稿:王亦斐

  “未来,我们将把本地战略与全球战略融合在一起,做出全新的改变。三星要用全球科技优势来适配中国市场。”三星电子移动通信事业部总裁高东真,在Galaxy S8|S8+中国区发布会前与记者的交谈中如此表示。

  三星电子移动通信事业部总裁高东真

  对于媒体和业界关心的三星创新战略,高东真在接受中国媒体专访时也给出了三星的创新哲学——以消费者体验为中心,通过有针对性的突破性创新技术,服务的创新和提升,以及品质的安全性,让所有三星的用户,感受到愉悦、崭新的使用体验。他更表示出三星同样对中国的重视,希望打造“中国三星”,一个真正本地化的中国公司,为中国客户提供最好的产品和服务。

  洞察消费者需求,是三星突破传统的动力

  如今,智能手机占据着我们生活相当的一部分,然而不论是外观设计、功能,还是使用体验都严重“撞脸”。各种跟风式的叠加式推新品的结果,只会让行业变成无差别的“大路货”竞争市场,看似全属性,实则没有特色。

  在高东真的眼中,科技企业应该在性价比之外,给世界带来更多全新的选择。三星关注到当下的年轻人很喜欢使用手机体验多媒体功能,Galaxy S8搭载全视曲面屏就是带给用户的第一个创新亮点。继Galaxy S7 edge双曲面屏一亮相即广受关注之后,三星在视觉体验方面寻求升阶的突破。全视曲面屏突破视觉边界,运用虚拟主屏键设计,创造出光滑、流畅、不间断的屏幕画面,极窄边框设计也为用户献上宽广的屏幕视野。

  人工智能技术也是三星近年来关注的研发领域,而三星注意到人们对语音助手的需求不仅仅是给个命令让其拨打电话、发条短信,或者网络搜索某个关键词的结果,而应该是“与专注于搜索方面的人工智能开发方向不同,三星的研究方向是更深度的语音指令,让软件与软件的连接也全部通过语音来指示,与软件合作方一起来打造完整的生态。”三星将从S8搭载的语音助手Bixby开始,将逐渐改变过去只能通过触屏的方式来使用手机的习惯,让智能手机成为具有“智商”的私人助手或管家,为用户带来更新颖、便捷而且真正实用的体验。

  加速本土化创新,让中国成为活力的源泉

  三星公司到中国开展业务已经有25年了,加速本土化一直是三星的重要战略。高东真先生多次强调“中国是最重要的市场”,他对中国传统文化,尤其是中国书法的喜爱,也让我们在产品之外,切实感受到他对中国市场的诚意。

  三星为Galaxy S8|S8+中国用户打造“专属管家服务”

  例如,三星专门为S8/S8+的中国用户定制了一套“专属管家服务”:无忧安享服务、专属尊享服务、贴心专享服务,让用户可以用得安心、放心。为了更好地服务中国用户,三星争取到了腾讯游戏、爱奇艺视频、今日头条、手机京东等拥有用户众多的游戏、视频、新闻和购物等应用的支持适配,用“更宽广”的视野为用户提供了新的视觉体验。在百度、淘宝等应用的支持下,Bixby也可为中国用户提供最贴近本地市场的智能视觉服务。

  高东真先生透露,“温故而知新”“三人行必有我师”这些古诗词句对他的影响非常深,已成为其工作方面的哲学,也让他对中国市场有了更深刻的洞察。在高东真眼中,中国的消费市场与全球的趋势相同,甚至更为超前,这也是三星看重中国市场的关键因素。

  多样化的中国市场,可以让研发设计团队,通过与中国本地的流通渠道、运营商、包括最终端的用户,进行更具体、深入的沟通,分析符合市场需求的产品,进行更多有意义的创新尝试。在高东真先生看来,对中国深入研究的成果本身就是三星在华发展的“活力”,在未来,它将以更加本土化的“中国三星”的特有方式,引领智能机市场的产业升级。

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